Адміністратором ваших персональних даних є LTM Luxury Travel Managament Sp. z o
розташована у Варшаві (00-682), вул. Hoża 50/23, адреса електронної пошти: rodo@luxurytravel.pl, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером 0000173959, номер NIP: 5262720324, REGON: 015523114, зі статутним капіталом 50 000 злотих, чиї реєстраційні справи зберігаються в Окружному суді Столичного міста Варшави, у XNUMX-му господарському відділі Національного судового реєстру.

Організацією, яка надає послуги онлайн-платежів, є Blue Media SA

Доступні способи оплати:
Кредитні картки:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Електронна картка MasterCard
• Учитель

Час обробки замовлення відраховується з моменту позитивної авторизації платежу.

У разі необхідності повернення коштів за операцію, здійснену клієнтом за допомогою платіжної картки, Продавець повертає суму на банківський рахунок, закріплений за платіжною карткою Замовника.

Споживач, який уклав дистанційний або зовнішній договір, має право відмовитися від нього без пояснення причини протягом 14 днів.

Умови участі

Шановні пані та панове,

Перш ніж забронювати поїздку, ознайомтеся з наведеними нижче Умовами.

1. Укладення Договору

1.1. Здійснення бронювання Клієнтом вважається укладенням договору з Luxury Travel Management Sp. z o., розташована у Варшаві, вул. Hoża 50/23 внесено до судового реєстру окружним судом Столичного міста Варшави Варшава, 0000173959-й комерційний відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 5262720324, NIP 015523114, REGON XNUMX, для надання послуг, визначених обома сторонами.

Бронювання можливе по телефону, письмово або усно.

1.2. Після здійснення бронювання Замовник отримує письмове підтвердження «Договір про реєстрацію», що містить усі необхідні дані про замовлений захід.

1.3. Перед укладенням договору Luxury Travel Management Sp. z o. зобов'язаний надати клієнтам інформацію про відповідні паспортні та візові правила та можливі медичні рекомендації щодо відвідуваної території.

1.4. Підписуючи договір про участь, Клієнт підтверджує, що ознайомився з умовами участі, які є невід’ємною частиною договору, та приймає їх.

1.5 Кожен учасник, який виїжджає за межі Європейського Союзу, повинен мати дійсний паспорт (мінімум 6 місяців з дати повернення до Польщі). Для поїздок до країн Європейського Союзу необхідно мати ID-картку або паспорт. Ця вимога поширюється і на дітей до 2 років.

2. Здійснення оплати

2.1. При укладанні договору Клієнт сплачує передоплату, якщо інше не передбачено видом послуги, що надається Luxury Travel Management. Розмір передоплати залежить від дати бронювання, але не може бути менше 25% від вартості заходу.

2.2. Залишок суми необхідно сплатити до терміну, зазначеного працівником Управління.

2.3. Оплату можна здійснити: банківським переказом на вказаний працівником номер рахунку, кредитними картками - Visa, Master/Eurocard, American Express або готівкою в офісі.

2.4. Після здійснення повної оплати Luxury Travel Management Sp. z o. повідомляє замовника про можливість отримання проїзних документів приблизно за 7 днів до вильоту.

3. Переваги, ціни

3.1. Обсяг і умови надання послуг, передбачених договором, обов'язково визначаються посиланням на інформацію, що міститься в підтвердженні подорожі. Таким чином, вони стають основою Угоди, якщо в ній прямо не зазначено інше або конкретні умови, узгоджені сторонами Угоди та включені до підтвердження подорожі чи іншого документа, стосуються події.

3.2. Ціни включають ПДВ і розраховуються згідно з курсом продажу валюти Santander Bank Polska SA на дату оплати або дату, зазначену в договорі.

4. Зміна бронювання, анулювання

4.1. Зміна бронювання рейсу можлива лише в тому випадку, якщо це дозволяють умови чинного тарифу.

4.2. Зміни до інших застережень вносяться працівником Управління після попереднього письмового повідомлення особи, яка здійснює застереження, про намір внести зміни.

4.3. Будь-які витрати, пов’язані з вищезазначеними змінами, покриває Клієнт.

4.4. Замовник може повідомити про відмову від участі в заході особисто або письмово. Дата надходження листа до канцелярії вважається датою письмового звільнення.

4.5. Клієнт має право на повне відшкодування, якщо скасування або неможливість участі в заході викликано скасуванням заходу Агентством або скасуванням через підвищення ціни.

4.6. Вищезазначені умови не застосовуються до святкових і нерегулярних дат, зазначених у повідомленні про контракт.

4.7. Офіс не несе відповідальності за ситуацію, коли клієнта затримують на кордоні через відсутність відповідних документів (дійсний паспорт, віза, відсутність фінансових коштів).

4.8. Luxury Travel Management Sp. z o. не відповідає за затримки рейсів, скасовані рейси та викликані ними труднощі. Всі питання, пов’язані з цим, вирішуються відповідними авіакомпаніями.

5. Поїздки на спортивні заходи

5.1. Спортивні події включають: футбольні матчі, автомобільні ралі, тенісні турніри та інші події, визначені Luxury Travel Management Sp. z o

5.2. У зв'язку з обмеженою кількістю місць, необхідно робити попередній запис.

5.3. При бронюванні місць для проведення спортивних змагань вноситься депозит у розмірі 100% від узгодженої вартості.

5.4. Будь-яке скасування Клієнтом спортивної події призводить до стягнення зі сторони, яка скасувала, повної вартості вхідних квитків та інших витрат відповідно до пункту 4.6.

5.5. Кожна спортивна подія має окрему обов'язкову страховку для клієнта та обладнання.

Про деталі такої страховки вам повідомить співробітник офісу.

6. Туристичне страхування

6.1. Luxury Travel Management Sp. z o. пропонує своїм клієнтам скористатися страхуванням компанії:

Signal Iduna Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń SA з зареєстрованим офісом у Варшаві 01-208, ul. Przyokopowa 31.

6.2 Страхові суми включають:

• KL – витрати на лікування

• Нещасні випадки – наслідки нещасних випадків

• BP – дорожній багаж

6.3. Вищезазначене страхове покриття є основним варіантом, що випливає із змісту Умов страхування подорожей.

6.4 Детальний опис обсягу базового страхування Signal Iduna міститься в Загальних положеннях та умовах страхування подорожей.

6.5. Перед поїздкою клієнт зобов'язаний ознайомитися з «Загальними умовами страхування подорожей».

6.6. Клієнт дає згоду Luxury Travel Management Sp. z o., страхова компанія Signal Iduna, персональні дані Клієнта та всіх осіб, які його супроводжують на заході, у списку застрахованих осіб.

7. Обов’язки та відповідальність учасника заходу

7.1. Клієнт зобов'язаний мати дійсні документи, що дають право на перетин кордону Республіки Польща.

7.2. Учасник заходу зобов’язаний прибути в аеропорт не пізніше ніж за дві години до вильоту, якщо інше не визначено авіакомпанією. Клієнт прибуває в аеропорт за власний рахунок. Якщо Клієнт запізнюється або не з'являється в аеропорту або не летить даним літаком, офіс не несе жодної відповідальності.

7.3. Ми приділяємо особливу увагу дотриманню рекомендацій, інструкцій і формальностей, що випливають із правових норм, зокрема паспортних, візових, митних, валютних, страхових і медичних норм країни, до якої відбувається поїздка.

8. Персональні дані

8.1. Luxury Travel Management обробляє персональні дані на підставі положень Регламенту (ЄС) № 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільного переміщення таких даних, а також скасування Директиви 95/46/EC (скорочено «GDPR»), а також Національного закону про захист персональних даних від 10 травня 2018 року (Законодавчий вісник, пункт 1000, від 24 травня 2018 року ).

8.2. Персональні дані обробляються з метою:
реалізація договору про надання туристичних послуг (правова основа: стаття 6(1)(b) GDPR), реалізація юридично обґрунтованих інтересів Luxury Travel Management sp.o., тобто прямий маркетинг власних продуктів, надсилання каталогів, пропозицій та інших супутніх послуг (юридична основа: стаття 6(1)(f) GDPR), фінансові розрахунки та бухгалтерська звітність (юридична основа: стаття 6(1)(c) GDPR), перевірка особу Клієнта (Учасника туристичного заходу) (юридична основа: стаття 6(1)(c) GDPR), визначення, подання та захист претензій протягом періоду до 10 років відповідно до застосовних положень (юридична основа : стаття 118 і наступні.

8.3. Клієнт має наступні права: право вимагати доступу та виправлення своїх персональних даних, право на передачу даних, право на обмеження їх обробки, право на видалення персональних даних, право на заперечення проти обробки його персональні дані, право відкликати згоду (у випадках, коли обробка відбувається на підставі попередньої згоди) і право подати скаргу до контролюючого органу.

9. Прикінцеві положення

9.1. У питаннях, не врегульованих Умовами, застосовуються відповідні положення Цивільного кодексу та Закону від 29 серпня 1997 року. про туристичні послуги (зведений текст, Закон № 55, поз. 578 2001 р.), Закон від 10 травня 2018 р. про захист персональних даних (Зак. вісник, поз. 1000, від 24 травня 2018 р.) та Регламент (ЄС ) № 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС.

9.2. Будь-які суперечки, які можуть виникнути у зв’язку з виконанням Угоди, вирішуватимуться мирним шляхом, а в разі розбіжностей – судом за зареєстрованим офісом Luxury Travel Management Sp. z o