El administrador de sus datos personales es LTM Luxury Travel Management Sp. z o.o. zoo
con sede en Varsovia (00-682), ul. Hoża 50/23, dirección de correo electrónico: rodo@luxurytravel.pl, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional con el número 0000173959, número NIP: 5262720324, REGON: 015523114, con un capital social de 50 PLN, cuyo Los expedientes de registro se conservan en el Tribunal de Distrito de la ciudad capital de Varsovia, en la 000ª División Comercial del Registro Judicial Nacional.

La entidad que presta el servicio de pagos en línea es Blue Media SA

Métodos de pago disponibles:
Tarjetas de crédito:
*Visa
* Visa Electron
*Tarjeta MasterCard
*MasterCard Electrónica
*Maestro

El tiempo de procesamiento del pedido se cuenta desde el momento de obtener la autorización de pago positiva.

Si es necesario reembolsar fondos por una transacción realizada por el cliente con una tarjeta de pago, el vendedor reembolsará el importe a la cuenta bancaria asignada a la tarjeta de pago del Ordenante.

Un consumidor que haya celebrado un contrato a distancia o un contrato fuera del local tiene derecho a rescindirlo sin dar motivo en un plazo de 14 días.

Condiciones de participación

Señoras y señores:

Antes de reservar su viaje, lea los Términos y condiciones detallados a continuación.

1. Conclusión del Acuerdo

1.1. La realización de una reserva por parte del Cliente se considera como la celebración de un contrato con Luxury Travel Management Sp. z o.o. z o. o., con sede en Varsovia, ul. Hoża 50/23 inscrita en el Registro Judicial por el Tribunal de Distrito de la ciudad capital de Varsovia Varsovia, 0000173959ª División Comercial del Registro Judicial Nacional, con número KRS 5262720324, NIP 015523114, REGON XNUMX, para la prestación de servicios de la naturaleza especificada por ambas partes.

Las reservas pueden realizarse por teléfono, por escrito o de forma oral.

1.2. Después de realizar la reserva, el Cliente recibe un "Acuerdo de registro" de confirmación por escrito que contiene todos los datos relevantes sobre el evento reservado.

1.3. Antes de celebrar el contrato, Luxury Travel Management Sp. z o. z o. o. está obligado a proporcionar a los clientes información sobre las normas aplicables en materia de pasaportes y visas y posibles recomendaciones médicas sobre la zona visitada.

1.4. Al firmar el acuerdo de solicitud, el Cliente confirma que ha leído los términos y condiciones de participación, que constituyen parte integral del acuerdo, y los acepta.

1.5 Cada participante que viaje fuera de la Unión Europea debe tener un pasaporte válido (mínimo 6 meses a partir de la fecha de regreso a Polonia). Para viajar a países de la Unión Europea se requiere DNI o pasaporte. Este requisito también se aplica a niños de hasta 2 años.

2. Realizar el pago

2.1. Al celebrar el contrato, el Cliente paga un anticipo, a menos que el tipo de servicio prestado por Luxury Travel Management disponga lo contrario. El importe del anticipo depende de la fecha de reserva, pero no puede ser inferior al 25% del precio del evento.

2.2. El importe restante deberá pagarse en el plazo indicado por el empleado de la Oficina.

2.3. Los pagos pueden realizarse mediante: transferencia bancaria al número de cuenta proporcionado por el empleado, tarjetas de crédito - Visa, Master/Eurocard, American Express o en efectivo en la oficina.

2.4. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el coste de la comisión resultante del pago con tarjeta de crédito se sumará al importe resultante del contrato, oscila entre el 0,57% y el 3,5% dependiendo del tipo de tarjeta.

2.5. Después de realizar el pago completo, Luxury Travel Management Sp. z o. z o. o. informa al Cliente sobre la posibilidad de recoger los documentos de viaje aproximadamente 7 días antes de la salida.

3. Beneficios, Precios

3.1. El alcance y las condiciones de prestación de los servicios objeto del contrato se determinan de forma vinculante en función de la información incluida en las confirmaciones de viaje. Se convierten así en la base del Acuerdo, a menos que se disponga expresamente lo contrario o que se apliquen al evento condiciones específicas acordadas por las partes del Acuerdo.
e incluido en la confirmación de viaje u otro documento.

3.2. Los precios incluyen el IVA y se calculan según los tipos de cambio de venta de divisas de Santander Bank Polska SA en la fecha de pago o la fecha especificada en el contrato.

4. Cambio de reserva, Cancelación

4.1. Sólo es posible cambiar una reserva de vuelo si las condiciones de la tarifa aplicable lo permiten.

4.2. Los cambios a otras reservas los realiza un empleado de la Oficina después de una notificación previa por escrito de la intención de cambiar por parte de la persona que hace la reserva.

4.3. Cualquier coste resultante de los cambios mencionados anteriormente corre a cargo del Cliente.

4.4. El Cliente podrá comunicar su renuncia a la participación en el evento personalmente o por escrito. La fecha de recepción de la carta a la oficina se considera la fecha de la renuncia por escrito.

4.5. El cliente tiene derecho a un reembolso completo si la cancelación o imposibilidad de participar en el evento se debe a que el evento fue cancelado por la Agencia o la cancelación debido a un aumento de precio.

4.6. Las disposiciones anteriores no se aplican a las fechas festivas y ocasionales especificadas en la notificación del contrato.

4.7. La oficina no se hace responsable de una situación en la que el cliente sea detenido en la frontera por falta de los documentos adecuados (pasaporte válido, visa, falta de recursos económicos).

4.8. Gestión de viajes de lujo sp. z o. o. no es responsable de retrasos en el horario de vuelos, vuelos cancelados y dificultades resultantes. Todos los asuntos relacionados con esto son manejados por las aerolíneas correspondientes.

5. Viajes a eventos deportivos

5.1. Los eventos deportivos incluyen: partidos de fútbol, ​​rallyes de autos, torneos de tenis y otros eventos especificados por Luxury Travel Management Sp. z o. zoo

5.2. Debido al número limitado de plazas, es necesario realizar reserva previa.

5.3. En la reserva de plazas para eventos deportivos se requiere un depósito del 100% del precio acordado.

5.4. Cualquier cancelación del evento deportivo por parte del Cliente conlleva que a la parte que renuncia se le cargue el costo total de las entradas y otros costos de acuerdo con el punto 4.6.

5.5. Cada evento deportivo cuenta con un seguro independiente y obligatorio para el cliente y el equipamiento.

El empleado de la oficina le informará sobre los detalles de dicho seguro.

6. Seguro de viaje

6.1. Gestión de viajes de lujo sp. z o. o. ofrece a sus clientes aprovechar el seguro de la empresa:

Signal Iduna Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń SA con domicilio social en Varsovia 01-208, ul. Przyokopowa 31.

6.2 Las sumas aseguradas incluyen:

• KL – costos de tratamiento

• Accidentes personales – consecuencias de los accidentes

• BP – equipaje de viaje

6.3. La cobertura de seguro anterior es la variante básica que resulta del contenido de los Términos y Condiciones del Seguro de Viaje.

6.4 Una descripción detallada del alcance del seguro básico, Signal Iduna, se incluye en los Términos y Condiciones Generales del Seguro de Viaje.

6.5. Antes de viajar, el cliente está obligado a leer los "Términos y Condiciones Generales del Seguro de Viaje".

6.6. El cliente consiente a Luxury Travel Management Sp. z o. z o. o., Signal Iduna Insurance Company, datos personales del Cliente y de todas las personas que lo acompañan
en su caso como parte de la lista de asegurados.

7. Obligaciones y responsabilidades del participante del evento

7.1. El cliente está obligado a disponer de documentos válidos que le autoricen a cruzar la frontera de la República de Polonia.

7.2. El participante del evento está obligado a llegar al aeropuerto a más tardar dos horas antes de la salida, a menos que las compañías aéreas especifiquen lo contrario. El cliente llega al aeropuerto por su cuenta. Si el Cliente llega tarde o no se presenta en el aeropuerto o no vuela en un avión determinado, la oficina no será responsable de ninguna manera.

7.3. Prestamos especial atención al cumplimiento de recomendaciones, instrucciones y trámites resultantes.
De las normas legales, en particular sobre pasaportes, visados, aduanas, divisas y seguros.
y atención sanitaria en el país al que viaja.

8. Datos personales

8.1. Luxury Travel Management trata datos personales en base a lo dispuesto en el Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (abreviada como "GDPR"), así como la Ley Nacional de Protección de Datos Personales de 10 de mayo de 2018 (Boletín Oficial, artículo 1000, de 24 de mayo de 2018 ).

8.2. Los datos personales se procesan con la finalidad de:

ejecución del contrato de prestación de servicios turísticos (base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD), realización de los intereses legalmente justificados de Luxury Travel Management sp. z o., es decir, la comercialización directa de sus propios productos, envío de catálogos y ofertas y otros servicios relacionados (base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), liquidaciones financieras y presentación de informes contables (base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD), verificación de la identidad del Cliente (Participante de un evento turístico) (base jurídica: artículo 6(1)(c) del RGPD), determinación, investigación y defensa de reclamaciones, por un período de hasta 10 años según las disposiciones aplicables (legal base: artículo 118 y siguientes del Código Civil).

8.3. El cliente tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso y rectificación de sus datos personales, derecho a transferir datos, derecho a limitar su procesamiento, derecho a eliminar datos personales, derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, el derecho a retirar el consentimiento (en los casos en que el procesamiento se realice sobre la base del consentimiento previo) y el derecho a presentar una queja ante la autoridad de control.

9. Disposiciones finales

9.1. En lo no regulado por los Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones pertinentes del Código Civil y la Ley de 29 de agosto de 1997. sobre servicios turísticos (texto consolidado, Revista Jurídica N° 55, artículo 578 de 2001), Ley de 10 de mayo de 2018 sobre protección de datos personales (Gaceta Oficial, artículo 1000, de 24 de mayo de 2018) y Reglamento (UE ) N° 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE.

9.2. Cualquier disputa que pueda surgir de la ejecución del Acuerdo se resolverá de manera amistosa y, en caso de desacuerdo, por el tribunal competente del domicilio social de Luxury Travel Management Sp. zoo